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こちらのゲームは、SwitchやPSなどで流行っているゲームになります。今日も楽しくゲームをプレイしようとしたら、通信プレイ（友達とプレイ）ができなくなっておりました。今日は、そのことについて記載したいと思います。

もくじ

1. ヒューマンフォールフラットとは
2. 突然通信プレイができなくなった
3. 初めてゲーム会社にメールしてみた
4. なぜここまで筆者は書いたのか
5. 文字で伝えるのは想像以上に難しい
6. 今回の記事のまとめ

ヒューマンフォールフラットとは

ヒューマンフォールフラットとは、ふにゃふにゃの人間が色々なステージをクリアする謎解きのような脱出ゲームのようなゲームです。ゲーム実況者さんがやっていて、いつかプレイしたいと思っておりました。

また、通信プレイやマルチプレイ（友達と遊ぶモードやオンラインで知らない人と遊べる）ができちゃいます。筆者の場合は、友達と一緒にゲームをプレイしており、筆者的にはお笑いくらい大爆笑しています。

現在PlayStation Storeで、1,147円で購入可能です！（2020/09/01まで）

突然通信プレイができなくなった

今日通信プレイ（最大8人のお友達とプレイできるモード）で遊ぼうとしたら、ネットワークエラーが発生しましたなんてエラーが表示されてしまいました。昨日は遊べていただけに、とてもショックを受けてしまいました。

筆者と友達はなぜ遊べないのか確認した内容

• ネットワークが接続されていることを確認する
• Wi-Fi/有線のネット環境で試してみる
• PS4自体を再起動してみる
• ヒューマンフォールフラットをPlayStation Storeで入れ直してみる
• モデムやルーターの線を抜いて挿し直す
• 別のダウンロードソフトでは問題ないか起動してみる

これだけトラブルシューティングをしても、改善の兆しは見えませんでした。別のPS4のダウンロードソフトでは問題ないことと、Wi-FiもiPhoneでは繋がっているため、おそらく該当のダウンロードソフトの問題だと認識しました。

有線はMacに繋がっていて、問題なく接続できていました！

初めてゲーム会社にメールしてみた

サイトを確認すると、メールサポートが用意されていました。そこで、今回はメールで問い合わせてみることにしました。初めて行う作業でしたが、とても楽しかったです。筆者はどのようなメールを送ったのか、書いてみます。

PS4を使用している環境やバージョンを記載する

• 使用しているゲーム機はPS4
• ヒューマンフォールフラットのバージョンは1.04
• PS4のバージョンは7.55

操作手順について記載する

• ソフトを起動させる（ダウンロードしたものです）
• はじめる（○ボタンを押す）
• はじめる（再度○ボタンを押す）
• インターネット通信を押す
• ホストする（プライベート）を押す
• ルームを作成しています…の画面になる
• ネットワークエラーが発生しましたのエラーとOKボタンが表示される
• OKを押したら最初の画面に戻る
• ついでに手順の動画も添付する（動画を圧縮してお送りしました）

試したことを記載する

• ネットワーク接続を確認する
• Wi-Fi/有線のネットで試してみる
• PS4自体を再起動してみる
• ヒューマンフォールフラットを再ダウンロードしてみる
• モデムやルーターの挿し直し

なぜここまで筆者は書いたのか

筆者は一目見た時から、このゲームの虜になっていたことも一つでしょう。しかし、それ以上にここまで書いていたらゲーム会社の改善が早いのではないかと踏んだからです。本当に好きなゲームですし、早く改善して欲しいです。

筆者は、早急な改善を祈っております！

文字で伝えるのは想像以上に難しい

言葉でも文章でも、何かを伝える時は神経を使います。なぜなら、その一言が違う意味で捉えられることがあるからです。それは、考え方の違いや人それぞれ捉え方が違うからだと筆者はそのように考えています。

メールは特に、文章で伝えることになるので詳しく記載しておかないと対応に困ってしまいそうです。動画を添付したので、よかったと思います。このブログも、できるだけわかりやすく伝えているつもりです。

それでも、まだまだ足りていない部分はありそうです…。

今回の記事のまとめ

ゲームは、今までカセットのみだったのがダウンロードコンテンツに進化したり、とても嬉しい機能が盛りだくさんです。カセットがいらないため、部屋を圧迫しません。画質も、高画質なゲームばかりが販売されています。

ゲーム会社の進化に感謝して！