メルカリ|メルカリでトラブルを回避する準備と文章テクニック3選

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メルカリで商品を売っていくテクニックとして、プロフィールで注意点を書き込むことと、商品ページでしっかりその製品の特徴を記載することが大切になってきます。届いた製品と記載されていた文章がまるっきり違うと、信頼を失ってしまいす…。メルカリは、一種のネットショッピングだと思ってください。

もくじ

  1. 出品前に商品をしっかり検品しよう!
  2. プロフィールに記載しておきたいこと
  3. 商品ページに記載しておきたいこと
  4. 今回の記事のまとめ

出品前に商品をしっかり検品しよう!

出品物1:洋服やバッグなど

  • サイズをチェックしよう

記載していたサイズと別のサイズが届いたら、届いた相手はイメージと違うと思われる可能性が出てしまいます。掲載前に、あらかじめ確認しておきましょう。

  • 汚れ具合やほつれ、毛玉などを確認しよう

新品ならそこまで気にする必要はありませんが、何度か使用しているものは確認する必要があります。気になる部分は、掲載前に写真を撮っておきましょう。

  • においは大丈夫ですか?

自宅でタバコを吸われる方は、におい確認しておくのが吉です。禁煙者からすると、タバコのにおいは気になり、書いておいて欲しかったと書かれることがあります。

出品物2:本や雑誌などの紙類

  • 落書きや蛍光ペンで線を引いていませんか?

絵本や参考書など、ペンなどで書いた後があるのであれば写真を撮りましょう。理想はとしては、届いたものと商品ページがイメージ通りなのが一番いいです。(でもそれが難しい…。)

  • 折れや破れ、表紙に傷などはありませんか?

破れや折れがある場合、何ページにどのような破れや折れがあるのか記載しましょう。事前に写真を撮っておき、視覚的わかるようにするといいです。

出品物3:玩具やフィギュアなど

  • 化粧箱に汚れや傷、凹みはありますか?

製品によっては、化粧箱と一緒に出品して高く売れるものなどもあるでしょう。化粧箱の有無や、化粧箱の状態なども確認しましょう。

  • 汚れや傷、製品の状態は?

ソフビなどの玩具は、くすんだり汚れたりすることがあります。汚れが取れるものは、掃除で綺麗にしましょう。汚れが取れないものは、写真で撮っておきましょう。

  • 壊れていませんか?

お子様が使っているものなどは、故障などに注意する必要があります。使用に問題があるのかないのか、しっかり確認しましょう。

出品物4:電子機器や機械類

  • その製品、動作しますか?

未開封のものであれば確認のしようがないのですが、確認ができる範囲で使用できるのかどうか確認しておきましょう。

  • 未開封で故障した場合の対処法は?保証書は?

保証書などがあるなら、つけてあげるのがいいでしょう。また、開封時に故障があった場合の対処法を事前に確認するといいでしょう。

出品物5:香水や化粧品など

  • どのくらい残量があるのか

使用しているものであれば、どのくらいの量が残っているのかなどを確認しておきましょう。写真で確認できるのであれば、写真を撮りましょう。

  • どこで買ったのか

ブランドものであれば、どこで購入したなどの情報があるといいです。また、レシートがあるのであれば写真で撮りましょう。理由は、ブランドものは偽物が出回るからです。

プロフィールに記載しておきたいこと

メルカリを始める上で、プロフィールは大事になってきます。トラブルを避けるために、買う側もきちんと確認すべきだと思います。売る側はここにきちんと注意点を記載しておくことで、購入者とのトラブルを最小限にできます。

  • ネームの語尾にプロフ必読などの文字を入れておこう

メルカリには、ハンドルネームを入れるところがあります。そこにネーム※プロフィール必読などと書いておくと、プロフを読まれていない方から指摘が来たときに強みになります。

  • 購入前のコメントの有無

購入前にコメントがいるのか、即購入OKなのか記載しましょう。但し、メルカリの規定としては即購入OKなのでメルカリの規定も確認するのが吉です。

  • 取り置きはするのかしないのか

基本的に、メルカリ規定だと取り置きおよび専用はご法度です。しかし、それでもという場合にはきちんとどのような規定にするのかプロフに書きましょう。

私が記載しているプロフィールの例

  • まとめ割について

まとめて購入いただくと、配送料が抑えられるので50円くらい割引してもいいかもしれません。まとめて購入してもらえればお互いWin-Winです。

  • 取り置きについて

私の場合、取り置きは5,000円以上の商品に限らせていただいております。それ以外は即購入、メルカリには出品停止があるのでいつ購入されるのかを教えて欲しいと記載してます。別の方が購入されるのを、防止する一つの対策です。

  • 届いた商品のトラブルについて

メルカリには、届いた後に出品者に対して評価するボタンがあります。私の場合、トラブルがある場合は評価前にコメントで教えてくださいと記載しております。

その他、書いておくと便利な項目

  • 不明点は購入前に質問ください。
  • 納得いただいた上で購入してください。
  • 迅速な対応を心がけます。
  • キャンセル・クレーム・返品はご遠慮ください。
  • 要望があれば写真追加もおこないます。

※面倒な方は上の文章をコピーして貼り付けておくと便利です!

商品ページに記載しておきたいこと

メルカリのアプリには、テンプレート機能がついていて大体のことはテンプレートをつければ解決します。また、バーコードの読み取り機能などもあり、出品物の詳しい詳細はほとんど知ることができます。今回は、それを踏まえた上で記載していきます。

  • 検品した結果の詳細

上記で確認した傷や汚れなど、詳しい詳細を記載しておくと購入者に安心してもらえます。逆に記載していないと、なんで書いておかなかったのかとクレームに発展します。

  • サイズなどがわかれば記載する

サイズを気にされる方が結構いらっしゃいます。メルカリの強みは、コメントを書けば出品者が調べてくれるところだと思います。調べられるなら調べましょう。

ちょっとしたズルい賢いテクニック

  • メルカリで商品を検索して商品ページをコピーする

別の出品者が同じものを出品している場合、文章をコピーしてちょっと内容を変えてしまうことが可能です。テクニックとして覚えておきましょう。

  • JANコードや型番を調べて商品を探そう

JANコードとはバーコードの下に記載されているで、その数字を入れると商品を探すことができます。開封していないもので調べたい場合、とても便利です。

今回の記事のまとめ

メルカリは、買う側も売る側もワクワクすることができます。初めて購入された時の興奮は、本当に今でも覚えております。初めは売れるのかな、売れなかったらどうしよう…。と不安でしたが、初めて売れた後は自信に変わって、今では100件近く売ることができました。一度高評価をもらうと次も頑張ろうという気持ちになります。メルカリについては、まだまだ書いていけたらと思っております。

自宅に物が溢れているのなら、早速初めてみましょう!

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