日: 2020年11月1日

コールセンター|本日対応させていただいたお客様!苦言の電話でも感謝の言葉はいただけるのか考えてみた! コールセンター

コールセンター|本日対応させていただいたお客様!苦言の電話でも感謝の言葉はいただけるのか考えてみた!

今日も元気に電話業務に励んでいると、今まで使えていたのに使えなくなったとお叱りの電話を受けました。電話を受けてすぐは、怒りに身を任せて筆者に言いたいことをたくさんぶつけられておりました。しかし、最後には謝罪の言葉と感謝の言葉を受け取ることができました。今日はそんな、心温まる話です。 もくじ 怒って[…]
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